ALGEMENE VOORWAARDEN – HARE FLOW PILATES

 ALGEMENE VOORWAARDEN – HARE FLOW PILATES

Een premium & zorgzame ervaring, helder ondersteund door duidelijke afspraken.

1. Filosofie & Toepassing

Bij Hare Flow Pilates staat jouw welzijn centraal. Om elke klant een verfijnde, veilige en harmonieuze beleving te bieden, gelden onderstaande voorwaarden voor alle lessen, privé-sessies, workshops en beurtenkaarten.
Door te boeken, ga je discreet akkoord met deze afspraken.

2. Boekingen

Groepslessen

  • Lessen worden vooraf gereserveerd via het online boekingssysteem.

  • De groepsgroottes zijn bewust klein gehouden om persoonlijke begeleiding te garanderen.

Privélessen & 1-op-1 aan huis

  • Sessies worden op afspraak vastgelegd.

  • De exacte start- en eindtijd wordt in alle rust gerespecteerd.

3. Betaling

  • Betalingen verlopen veilig online via Argenta of payconicq.

  • Een les of beurtenkaart wordt pas bevestigd na ontvangst van betaling.

  • Je ontvangt automatisch een digitaal betaalbewijs.

4. 10-Beurtenkaarten

  • Een 10-beurtenkaart is persoonlijk en bedoeld om jou gedurende meerdere weken te ondersteunen in je flow.

  • De kaart is 6 maanden geldig.

  • Uitstaande beurten kunnen niet worden terugbetaald of overgedragen.

  • Wanneer de beurten opgebruikt zijn, wordt je vriendelijk gevraagd een nieuwe kaart aan te kopen alvorens verder te boeken.

  • Het saldo wordt zorgvuldig bijgehouden in je klantprofiel.

5. Annulaties & Afwezigheden

Groepslessen

  • Kosteloos annuleren kan tot 12 uur voor de start van de les.

  • Bij laattijdige annulatie of no-show wordt de beurt automatisch aangerekend.

Privélessen (ook aan huis)

  • Kosteloos annuleren kan tot 24 uur op voorhand.

  • Bij annulaties later dan 24 uur wordt de volledige sessie aangerekend.

Annulatie door Hare Flow Pilates

  • In geval van ziekte of overmacht wordt de les geannuleerd en ontvang je de beurt terug, of wordt een nieuwe datum voorgesteld.

6. Aankomen & Veiligheid

  • Kom je te laat voor een privésessie, dan eindigt de les op het oorspronkelijk geplande tijdstip, zodat de kwaliteit voor volgende klanten gegarandeerd blijft.

  • Voor groepslessen kan instappen na de warming-up om veiligheidsredenen worden geweigerd.

7. Gezondheid & Verantwoordelijkheid

  • Door deel te nemen verklaar je dat je fysiek in staat bent tot Pilatesbeoefening.

  • Eventuele blessures, medische aandachtspunten of zwangerschap worden vooraf gemeld zodat de sessie met zorg kan worden aangepast.

  • Deelname is steeds op eigen verantwoordelijkheid; Hare Flow Pilates kan enkel aansprakelijk worden gesteld bij zware nalatigheid.

8. Materiaal & Omgeving

  • Voor groepslessen en privélessen wordt al het materiaal door Hare Flow Pilates voorzien.

  • We vragen met zachte aandacht om zorgvuldig om te gaan met het materiaal en de oefenomgeving.

9. Privacy & Communicatie

  • Jouw persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor planning, administratie en persoonlijke communicatie rond lessen.

  • Gegevens worden nooit gedeeld met derden.

10. Beeldmateriaal

  • Enkel met jouw toestemming worden foto’s of video’s gebruikt voor marketingdoeleinden.

  • Je kan deze toestemming op ieder moment intrekken — volledig zonder uitleg.

11. Wijzigingen

Hare Flow Pilates behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te verfijnen wanneer nodig. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.